Funcionamento

Workflow completo para analistas de crédito, operadores de cobrança e gestores financeiros.

O comportamento dos clientes muda a todo instante, tornando complexo acompanhar sua capacidade de pagamento e desejos de consumo. Identificar e prever este comportamento é condição de sucesso para as empresas na atualidade.

O DUNNING apresenta as melhores estratégias de cobrança e auxílio para análise de crédito, conforme o perfil de cada cliente. Para isso utiliza técnicas de machine learning, data mining e otimização sobre big data para otimizar esses processos.


1. Cadastro: As informações dos clientes e seus títulos são inseridas via cadastro, carga de planilhas ou integração com ERP.

2. Perfil do Cliente: Algoritmos extraem características importantes para gerar indicadores de crédito e estratégias de cobrança.

3. Crédito: Indicadores dos clientes são fornecidos para apoiar as áreas de análise, concessão e recuperação de crédito.

4. Cobrança: As ações de cobrança são enviadas aos clientes de modo automatizado conforme as estratégias geradas anteriormente.

5. Pagamento: O cliente recebe a cobrança e pode fazer o pagamento dos títulos usando meios digitais de pagamento.

6. Gestão e Análise: O sistema disponibiliza funcionalidades gerenciais para análise detalhada do seu processo.

Vídeo

Quer saber mais? Assista ao vídeo abaixo.

Benefícios

Escritórios de cobrança, pequenas e grandes empresas de diversos segmentos se beneficiam com o Dunning!

Reduza a inadimplência gastando menos

Ligar para todos os devedores nem sempre é a melhor estratégia. Diariamente, o sistema lhe recomendará quem e qual a melhor forma de contato para cada devedor.

Aumente a recuperação e receba mais rápido

Os clientes, estejam adimplentes ou não, priorizam o pagamento dos credores cujos operadores de cobrança são mais eficientes. O sistema oferece um completo workflow para este profissional aumentar seu desempenho.

Melhore a relação credor-devedor e venda mais

Quando um cliente está inadimplente a sua relação com o credor tende a se desgastar. Para maximizar o Retorno sobre Investimento (ROI) em cobrança, o sistema leva em consideração a condição financeira do cliente, fidelizando-o

Perguntas Frequentes

É possível integrar com meu ERP?

Sim! O DUNNING possui uma API de integração para importação de clientes e títulos. Já existem vários integradores prontos para os principais ERPs do mercado.

A solução gera uma estratégia diferente por cliente?

Cada cliente possui um comportamento diferente com relação ao pagamento de suas contas e o DUNNING usa algoritmos de big data para gerar estratégias personalizadas!

Como os índices do cliente são calculados?

O DUNNING utiliza principalmente o histórico de informações que os seus clientes possuem com a empresa. Além de utilizar bases de dados externas como Serasa, Sintegra, dentre outras.

Meus dados ficarão seguros?

A segurança de seus dados é garantida pelo uso de certificados de criptografia reconhecidos internacionalmente e por uma moderna infraestrutura de proteção contra invasão.

Acesse a nossa página de ajuda para obter mais informações!

Planos

Escolha o melhor plano para a sua empresa ou fale com um consultor

  • Integração com a base de dados da sua empresa
  • Consultas Serasa/SPC e enriquecimento de dados dos seus clientes (nome, cpf/cnpj, telefone, endereço)
  • Régua (esteira) de cobrança
  • Disparo das ações previstas nas réguas de cobrança
  • Ações de cobrança disponíveis
  • Análise de crédito (score, limite de crédito e prazo de pagamento sugerido)
  • Registro (CNAB), geração e envio de boleto bancário com registro
  • Personalização de telas, tabelas, filtros, gráficos e relatórios
  • Treinamento
  • Suporte técnico

FREE

  • Responsabilidade do cliente
  • Consumo pré-pago
  • Criação manual
  • Envio manual ou automatizado
  • Consumo pré-pago de Email/SMS/Voz
  • Manual de usuário
  • Por e-mail

PREMIUM

  • Responsabilidade da equipe Dunning
  • Consumo pós-pago
  • Criação manual ou automatizada
  • Envio manual ou automatizado
  • Franquia de Email/SMS/Voz
  • Incluso, calculado pelo sistema
  • Manual de usuário e vídeo conferência
  • Por e-mail, chat online ou telefone

Canais de Distribuição

Nós contamos com vários canais de distribuição no Brasil para te atender melhor! Escolha o mais próximo de você.

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